很多人移居海外后，普遍選擇將自己在國內(nèi)的家居物品及生活物品通過國際搬家公司運(yùn)送至國外的新家中。不過在這個過程中，很多人或多或少都會產(chǎn)生一些疑惑與擔(dān)憂。因此，熙浦國際根據(jù)多年的國際搬家經(jīng)驗整理一份常見的問題概要，希望能給有需求的朋友一些幫助。

1、國際搬家有哪些運(yùn)輸方式？

答：國際移民搬家主要以海運(yùn)為主，即集裝箱運(yùn)輸，常見的運(yùn)輸方式為門到門增值服務(wù)、門到門服務(wù)、門到港服務(wù)。

運(yùn)輸規(guī)格常見的有20GP集裝箱（容納3房2廳）、40GP集裝箱（可容納5房3廳）、40HQ集裝箱（可容納7居室別墅），還有一種就是不夠一個集裝箱通常會建議客戶按照拼箱服務(wù)，即將2個或多個客戶物品拼滿一個集裝箱進(jìn)行運(yùn)輸。

2、我需要提供什么信息給你們，才能得到詳細(xì)的門到門報價？

答：信息越完整，報價才會更加精確。您需提供物品所在的城市信息、出運(yùn)時間、國外收貨地址郵編、物品大概體積、是否需要上門包裝及有無比較重的物品（如鋼琴和保險箱等）等信息給我們，才能核算價格。

3、門到港、門到門和門到門增值服務(wù)區(qū)別在哪里？

答：門到港服務(wù)是指從您家收貨運(yùn)至離您目的國收貨地址最近港口，貨物到港后我們服務(wù)結(jié)束，需您帶著證件和我司為您整理的清關(guān)資料去海關(guān)清關(guān)和辦理配送事宜；門到門服務(wù)是指從您家收貨運(yùn)至您目的國家中樓下；門到門增值服務(wù)是在門到門服務(wù)基礎(chǔ)之上為您將物品送至家中擺放就位、拆除物品外包裝、清理走碎片、組裝簡單家具。

4、國際搬家門到門服務(wù)一般要多長時間？

答：根據(jù)不同的移民國家、船期和航程，時間上存在差異。一些常見移民目的國的海運(yùn)船期：美西岸城市26-40天、美東岸城市35-50天、溫哥華15-25天、多倫多20-30天、澳大利亞20-30天、新西蘭30-40天、新加坡10-15天、日本8-12天、德國35-40天、英國36-40天、意大利30-45天；以上信息供您參考，不含搬出國內(nèi)陸城市轉(zhuǎn)運(yùn)及清關(guān)查驗貨時間。

5、國際搬家哪些物品不能攜帶過去？

答：一些家用常見的物品有：食物、酒水、光盤、黃金、有價證券、古董文物、藥品等等。此外，不同的國家也有不同的要求，為了避免因攜帶違禁品而影響整體清關(guān)的進(jìn)度，在準(zhǔn)備搬家前，一定要仔細(xì)詢問清楚。

6、國內(nèi)報關(guān)和國外清關(guān)，我需要提供什么材料及證件給你們？

答：如果您是外國人，需提供居住證、工作證及護(hù)照復(fù)印件于我司辦理報關(guān)，如您是中國人，只需將護(hù)照、移民簽證提供給我司即可。全球大部分國家清關(guān)時需要的材料為：護(hù)照帶相片頁和簽證頁的復(fù)印件、英文版裝箱清單、海運(yùn)提單和有您簽名的目的國私人物品清關(guān)表格復(fù)印件即可辦理清關(guān)，加拿大海關(guān)是要求收貨人本人要親自去海關(guān)接受詢問的。

7、你們可以上門包裝嗎？

答：可以的，我司在廣州、深圳、上海、北京有專業(yè)的包裝隊伍及倉庫，可以為以上城市及周邊城市的客戶提供專業(yè)的上門包裝服務(wù)，其它地區(qū)我司也有代理網(wǎng)點及合作伙伴可為您提供專業(yè)的上門包裝服務(wù)。

8、你們包裝怎么收費(fèi)？

答：首先我們會安排工作人員免費(fèi)上門測量體積，然后根據(jù)您物品的種類提供多種方案和價格讓您選擇。

9、我家里的家具出口要不要做熏蒸？

答：如您的家具及物品屬于私人物品，是不需要做熏蒸的，但是您物品的包裝不要采用原木包裝，盡量用夾板及紙箱做包裝可免熏蒸，原木包裝是需要做熏蒸的。

10、為我打包完成后，你們是怎么上門裝貨的，我的物品裝好后會運(yùn)到哪里？

答：根據(jù)您選擇的運(yùn)輸方式我們會為您采取不一樣的裝貨方式，您若是使用整柜運(yùn)輸我們會安排拖車到您家門口裝貨；如果您使用的是拼箱運(yùn)輸，我們會安排公司的貨車或代理公司的貨車到您家門口裝貨，然后運(yùn)至公司倉庫和我們其他客戶的物品拼箱；如果您家在市區(qū)，拖車或大貨車進(jìn)入不了，我們會安排小貨車進(jìn)入裝貨，運(yùn)至倉庫后裝柜。

11、我在確定訂單后，需要填寫哪些資料和文件？

答：訂單確認(rèn)后，我們會為您制作《國際搬家承運(yùn)合同》，此合同需要您簽名確認(rèn)，如您不需要我們提供上門包裝服務(wù)，您需提供一份《裝箱清單》于我司，如需我司上門包裝，我們會安排專人為您整理裝箱清單。另外，您需要填寫我司的嘜頭信息，以便我司為您繕制專用嘜頭。

12、國內(nèi)報關(guān)時需要我到海關(guān)協(xié)助辦理嗎？

答：不需要的，我司有私人物品國際運(yùn)輸資質(zhì)，是海關(guān)備案企業(yè)，我們有代為報關(guān)資格；如其它特殊原因，海關(guān)會需要當(dāng)事人在現(xiàn)場解釋。

13、你們給我提供的船期是絕對準(zhǔn)確的嗎？

答：國際海運(yùn)船期受多重因素影響，任何一家從事海運(yùn)的公司都不能保證船期是絕對準(zhǔn)確，只能是相對的，但我們能保證我們?yōu)槟喤摰拇径际谴笮偷陌踩院蜁r效性都是非常好的。

14、貨物到港后我需要做什么？

答：如您選擇我司門到港服務(wù)，您需帶上證件、英文版裝箱清單去海關(guān)填寫表格后辦理清關(guān)；如您選擇我司門到門服務(wù)或門到門增值服務(wù)，貨物到港后的清關(guān)和配送由我司完成。

15、海運(yùn)提單是什么樣的文件？

答：海運(yùn)提單（Ocean Bill of Lading）,是承運(yùn)人收到貨物后出具的貨物收據(jù)，也是承運(yùn)人所簽署的運(yùn)輸契約的證明，提單還代表所載貨物的所有權(quán)，是一種具有物權(quán)特性的憑證。

16、清關(guān)時還有沒有什么隱藏的費(fèi)用？

答：我們?yōu)槟峁┑拈T到門價格包含了正常清關(guān)時的費(fèi)用，未包含可能產(chǎn)生的稅收及海關(guān)查驗費(fèi)及一些國家的消費(fèi)稅。

17、什么是海關(guān)查驗費(fèi)？

答：海關(guān)查驗費(fèi)是指物品在報關(guān)和清關(guān)過程中，海關(guān)工作人員正常檢查貨物所產(chǎn)生的費(fèi)用，檢查方式一般為抽檢。

18、我聽說第一次移民都是沒有稅收的，你們這邊怎么說可能會產(chǎn)生稅收呢？

答：不同國家有不同規(guī)定，舉幾個國人最多移民目的國為例：美國的移民、居民、公民等，物品使用過一年都可以免稅；加拿大是使用過半年的物品可以申報免稅，但有一些限制，條件必須是移民、居民、公民等境外居住滿一年，但家具不管新舊都可以申請免稅；澳洲對使用過一年免稅外，新品對于大人有400澳幣小孩有200澳幣的免稅額；新西蘭對于使用過一年以上的物品可以免稅；日本、新加坡免關(guān)稅，但需申報物品折舊后的價值，然后按照價值繳納5%的消費(fèi)稅。

19、我在國外還沒住所，可以先搬過去嗎？

答：是可以的，您可先提供朋友住所和聯(lián)系方式，待船到港后再向我們更正地址即可；也可在我司物流中心倉儲，但按照物品體積、時間長短需繳納倉儲費(fèi)。

20、在運(yùn)輸過程中若發(fā)生損壞遺失等情況你們?nèi)绾钨r償？

答：如您的物品在運(yùn)輸途中不幸發(fā)生丟失或破損，我們的賠償標(biāo)準(zhǔn)以《承運(yùn)合同》中顯示為準(zhǔn)。雖然我司是從事國際搬家的專業(yè)性公司，請您考慮到國際搬家時間跨度長、中轉(zhuǎn)次數(shù)多和不可預(yù)知因素多，強(qiáng)烈建議您購買一份國際運(yùn)輸保險。

21、國際貨運(yùn)公司和國際搬家公司有什么區(qū)別，為什么價格有差別？

答：國際貨運(yùn)公司的性質(zhì)是專門以運(yùn)輸貿(mào)易貨物為主，此類公司的所有操作模式是將客戶的私人物品當(dāng)成貿(mào)易貨物來報關(guān)出口，成本低，一般海關(guān)不會查驗，不過，對于一些家具等物品，貨運(yùn)公司會要求客戶做商檢、熏蒸，并且在目的港清關(guān)，此類公司也是以貿(mào)易貨物的形式來辦理的，成本比私人物品清關(guān)低很多，但客戶為此要向海關(guān)繳納高昂的稅收，國際貨運(yùn)公司的國外配送服務(wù)一般都是委托物流公司進(jìn)行，他們會將物品送至客戶指定地址門口，其它的如下貨等事情是由客戶自行完成。

國際搬家公司一般都是提供全套的門到門服務(wù)，專業(yè)的上門包裝、以私人物品報關(guān)和清關(guān)、不需要熏蒸、不需要繳納稅收，目的國的服務(wù)可為客戶將物品送至家中擺放就位、拆除外包裝、清理走垃圾和提供簡單的組裝服務(wù)，并且全程服務(wù)只需要客戶提供證件的復(fù)印件和填寫幾份表格即可完成，真正做到為客戶省心省力，這些服務(wù)都不是貨運(yùn)公司能完成的。

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