跨國搬家時，一般采用海運的方式來進行運輸體積較大的物品如家具、鋼琴等。貨物正常進出海關，海關不可能每票貨物都會查驗，所以海關查驗概率是存在的。海關官員實施查驗是履行正常的監(jiān)管職能，然而當貨物在海關查驗過程中發(fā)生毀損，海關作為行政機關負有向當事人進行賠償的義務。

一、明確海關賠償范圍
海關及其工作人員有下列違法行使行政職權，侵犯公民、法人或者其他組織財產權情形之一的，受害人有取得賠償的權利：

1、違法實施罰款，沒收貨物、物品、運輸工具或其他財產，追繳無法沒收的貨物、物品、運輸工具的等值價款，暫?；虺蜂N企業(yè)從事有關海關業(yè)務資格及其他行政處罰的。
2、無法對貨物、物品、運輸工具等財產采取扣留、封存等行政強制措施。
3、違法收取保證金、風險擔保金、抵押物、質押物的。
4、違法收取滯報金、監(jiān)管手續(xù)費等費用的。
5、違法采取稅收強制措施和稅收保全措施的。
6、擅自使用扣留的貨物、物品、運輸工具或其他財產，造成損失的。
7、扣留的貨物、物品、運輸工具或其他財產不履行保管職責，造成毀損、滅失的，但依法交由有關單位負責保管的情形除外。
8、違法拒絕接受報關、核銷等請求，拖延監(jiān)管，故意刁難，或不履行其他法定義務，給公民、法人或其他組織造成財產損失的。
9、變賣財產應當拍賣而未依法拍賣，或有其他違法處理情形造成直接損失的。
10、造成財產損害的其他違法行為。

二、海關不予賠償的情形
海關在依法查驗進出境貨物、物品時，損壞被查驗的貨物、物品的，有權取得海關賠償。但如存在以下法定情形的，海關不承擔賠償責任：

1、海關工作人員與行使職權無關的個人行為。
2、因公民、法人和其他組織自己的行為致使損害發(fā)生的。
3、因不可抗力造成損害后果的。
4、在查驗中，由于當事人或其委托人搬移、開拆、重封包裝或保管不善造成的損失。
5、易腐、易失效貨物、物品在海關正常工作程序所需要時間內（含代保管期間）所發(fā)生的變質或失效，當事人事先未向海關聲明或海關已采取了適當的措施仍不能避免的。
6、海關正常檢查產生的不可避免的磨損和其他損失。
7、在海關查驗之前所發(fā)生的損失和海關查驗之后發(fā)生的損壞。
8、海關為化驗、取證等目的而提取的貨樣。

三、海關賠償的方式
海關賠償以支付賠償金為主要方式。能夠返還財產或恢復原狀的，予以返還財產或恢復原狀。依法查驗進出境貨物、物品時，損壞貨物、物品的，應確定貨物、物品損壞程度后，以審定的完稅價格為基礎，確定賠償金額。實施查驗的海關應自損壞被查驗貨物、物品之日起兩個月內確定賠償金額，并填制《海關損壞貨物、物品賠償通知單》送達當事人。
當事人應自收到《海關損壞貨物、物品賠償通知單》之日起三個月內憑該通知單向海關領取賠款，或將銀行賬號通知海關劃撥。