疫情初期爆發(fā)的社區(qū)團(tuán)購(gòu)最近似乎并不順利。就在最近，有消息透露，美團(tuán)優(yōu)選已經(jīng)開(kāi)始裁員。其中，代理方和直接代理方都有大量裁員，研發(fā)崗位尚不清楚。此外，美團(tuán)優(yōu)選事業(yè)部陳負(fù)責(zé)人已脫離業(yè)務(wù)一線，重點(diǎn)關(guān)注組織建設(shè)和戰(zhàn)略研究。

事實(shí)上，早在2021年甚至更早，社區(qū)團(tuán)購(gòu)就已經(jīng)疲憊不堪。隨著互聯(lián)網(wǎng)巨頭的進(jìn)入，老玩家在同一城市的生活優(yōu)勢(shì)城市的生活優(yōu)勢(shì)不再存在，并于2021年7月6日宣布破產(chǎn)；同年7月底，武漢美食俱樂(lè)部被曝拖欠工資，未結(jié)清供應(yīng)商付款，但總部空無(wú)一人；幾年前，十匯集團(tuán)繼續(xù)裁員，全公司從巔峰時(shí)期數(shù)萬(wàn)人減少到不到1000人。從熱點(diǎn)產(chǎn)業(yè)到斷臂求生，其亮點(diǎn)時(shí)刻只持續(xù)了不到兩年；近日，滴滴出行的橙心優(yōu)選在戰(zhàn)略調(diào)整后全面收縮。試水新模式后，仍迎來(lái)了App入口下架、成立不到一年的深圳公司注銷的結(jié)局。

在快速衰落的背后。

從資本寵兒到哭泣，快速倒下的社區(qū)團(tuán)購(gòu)背后，各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛入市，以流量和補(bǔ)貼戰(zhàn)為快速渠道。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級(jí)分析師莫岱青指出，隨著巨頭的進(jìn)入，社區(qū)團(tuán)體購(gòu)買軌道已經(jīng)成為一款高價(jià)燒錢(qián)的資本游戲，不超過(guò)10億元，而是100億元。然而，在快速擴(kuò)張后，社區(qū)團(tuán)體購(gòu)買也逐漸暴露出缺點(diǎn)。以美團(tuán)優(yōu)選為例，其當(dāng)前的困境與其燒錢(qián)換規(guī)模、虧損換流量有關(guān)。除了大量的補(bǔ)貼和產(chǎn)品的低價(jià)優(yōu)勢(shì)外，美團(tuán)優(yōu)選并沒(méi)有真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力，平臺(tái)也缺乏造血能力。

在后期，美團(tuán)優(yōu)選意識(shí)到擴(kuò)張速度太快，導(dǎo)致缺乏動(dòng)力。面對(duì)巨人的擠壓，再加上他們自己的收支平衡，他們已經(jīng)陷入了劣勢(shì)。在這種情況下，美團(tuán)也有望選擇斷尾生存。

除了企業(yè)管理咨詢有限公司董事長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)電子商務(wù)研究中心特約研究員、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)電子商務(wù)研究中心董事長(zhǎng)認(rèn)為，供應(yīng)鏈能力弱、售后服務(wù)差、虛假促銷等問(wèn)題制約著社區(qū)團(tuán)購(gòu)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

以美團(tuán)優(yōu)化為例，鮑躍忠認(rèn)為，目前最大的問(wèn)題是缺乏供應(yīng)鏈體系建設(shè)。在這一薄弱環(huán)節(jié)的制約下，其整個(gè)運(yùn)營(yíng)模式處于虧損狀態(tài)。對(duì)于社區(qū)團(tuán)購(gòu)來(lái)說(shuō)，缺乏供應(yīng)鏈能力和用戶運(yùn)營(yíng)能力，很難單純跑通社區(qū)團(tuán)購(gòu)的單一商業(yè)模式。

供應(yīng)鏈一直是社區(qū)團(tuán)體購(gòu)買企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)場(chǎng)所。在美團(tuán)優(yōu)選的三級(jí)倉(cāng)庫(kù)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中，大部分中心倉(cāng)庫(kù)采用租賃自營(yíng)的形式，由供應(yīng)鏈物流服務(wù)提供商提供運(yùn)輸服務(wù)。近日，業(yè)內(nèi)人士透露，寧夏、上海等地區(qū)的供應(yīng)鏈物流服務(wù)提供商因非法儲(chǔ)存酒類、食用油等丙類產(chǎn)品被消防部門(mén)責(zé)令整改；倉(cāng)庫(kù)內(nèi)非法建造的冷棚也被責(zé)令拆除。

此外，在服務(wù)能力等方面，美團(tuán)優(yōu)選也缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。根據(jù)國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)電訴寶數(shù)據(jù)，2021年用戶投訴美團(tuán)優(yōu)選重點(diǎn)反映退貨、商品質(zhì)量、訂單、虛假促銷、售后服務(wù)差、網(wǎng)絡(luò)欺詐等問(wèn)題。

結(jié)束野蠻生長(zhǎng)。

2020年，大量資金涌入社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)，利用資金、流量、數(shù)據(jù)等優(yōu)勢(shì)以低于成本的價(jià)格傾銷商品。在快速擴(kuò)張、賽馬圈地、搶占市場(chǎng)的同時(shí)，也形成了無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)。這種行為破壞了市場(chǎng)價(jià)格秩序，破壞了公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，影響了線下社區(qū)經(jīng)濟(jì)，損害了守法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的中小企業(yè)和個(gè)體工商戶的利益，損害消費(fèi)者的利益。

社區(qū)團(tuán)體購(gòu)買的野蠻增長(zhǎng)期已經(jīng)過(guò)去了。桐城生活的破產(chǎn)似乎引發(fā)了多米諾效應(yīng)，食品享受會(huì)議隨后破產(chǎn)，十集團(tuán)陷入了裁員債務(wù)風(fēng)暴，繁榮首選也面臨著壓力。目前，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的主要玩家是拼多多、京東、阿里巴巴、美團(tuán)、滴滴等電子商務(wù)巨頭，但美團(tuán)優(yōu)選和滴滴的橙心優(yōu)選已經(jīng)下降。未來(lái)，社區(qū)團(tuán)體購(gòu)買市場(chǎng)將被阿里巴巴、拼多多、京東等巨頭瓜分，初創(chuàng)企業(yè)的生存空間將大大縮小?，F(xiàn)在，社區(qū)團(tuán)購(gòu)已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)入沉淀期。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)電子商務(wù)研究中心特別研究員、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人認(rèn)為，現(xiàn)在社區(qū)團(tuán)體購(gòu)買已經(jīng)全面進(jìn)入巨頭時(shí)代，價(jià)格、領(lǐng)導(dǎo)傭金已經(jīng)成為常態(tài)，短期內(nèi)沒(méi)有人能實(shí)現(xiàn)積極收入，用戶服務(wù)創(chuàng)新、體驗(yàn)創(chuàng)新停滯，整個(gè)行業(yè)內(nèi)部消費(fèi)嚴(yán)重。

兩極分化將是社區(qū)團(tuán)體購(gòu)買的未來(lái)方向。購(gòu)物等巨頭具有資本、流量?jī)?yōu)勢(shì)、互聯(lián)網(wǎng)思維和游戲玩法，犧牲利潤(rùn)繼續(xù)在全國(guó)范圍內(nèi)大規(guī)模；腰部及以下團(tuán)體購(gòu)買平臺(tái)將專注于原優(yōu)勢(shì)區(qū)域，完善冷鏈物流，確保產(chǎn)品新鮮；豐富菜肴類型，提供一站式購(gòu)買服務(wù)。

各大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和企業(yè)要結(jié)合自身流量?jī)?yōu)勢(shì)，進(jìn)行更多的技術(shù)創(chuàng)新，在產(chǎn)品和服務(wù)上提升自己，讓社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)走上可持續(xù)發(fā)展之路。

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