談到最近備受關注的疫情對運營的影響，順豐表示，3月第二周以來，國內很多地方出現了不同程度的疫情，導致業(yè)務增長受到不同程度的影響。疫情影響最大時，受影響的網點占17%，影響部分業(yè)務量。

然而，隨著國家防疫政策的有效實施，許多城市開始恢復正?；顒?，更多的城市合理調整了以前停止收集和分配的政策。自3月第四周以來，公司受影響的網點數量一直在減少。截至3月29日，只有約11%的網點受到影響，整體數量呈復蘇趨勢。

順豐快遞作為一種綜合物流服務，其多樣化不僅體現在產品維度上，而且體現在區(qū)域維度上。公司的業(yè)務不僅關注華東，而且在華南、華北、中西部地區(qū)也相對平衡。雖然3月第二周和第三周的數量有所減少，但第四周呈現出逐漸復蘇的趨勢。3月份的業(yè)務影響總體上是可控的。此外，1月和2月的平均票價也有所上升，因此2021年第一季度的情況不會重復。

順豐快遞擁有獨立可控的資源優(yōu)勢、端到端豐富的產品矩陣、快速響應能力和創(chuàng)新能力。經過疫情的磨練，公司對護城河更有信心。過去的長期投資不斷提高精細控制能力和多元化的物流產品矩陣，使公司有信心成為疫情后業(yè)務回升最快的公司。對2022年的業(yè)績持樂觀態(tài)度。
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從順豐快遞模式來看，業(yè)務量并不是評估運營健康的主要因素，在不同階段有不同的戰(zhàn)略優(yōu)先級。2021年下半年，公司積極調整業(yè)務基調，追求健康利潤和可持續(xù)發(fā)展，優(yōu)化產品結構，削弱城市優(yōu)先級，更考慮產品分層、產品創(chuàng)新和差異化運營。

2022年，順豐快遞在產品維度戰(zhàn)略策略上進行減法，更清晰地向客戶展示。在標準網絡產品規(guī)劃中，提出網絡、兩種產品、三種限制、客戶群、場景、渠道、轉移、匹配不同產品策略、差異化滿足客戶需求，同時建立行業(yè)服務標準，建立領先的限制運營交付能力，繼續(xù)拓展新業(yè)務。

自2021年下半年以來，順豐快遞健康利潤和穩(wěn)定經營政策的實施取得了初步成效。利潤總額在第三季度和第四季度有所改善，2022年1月至2月也有所改善?？蛻魡蝺r持續(xù)上漲，這實際上是優(yōu)化產品結構的結果，也證明了公司戰(zhàn)略的有效實施。

在未來，及時快遞業(yè)務的驅動因素將不僅局限于商業(yè)和消費、生活服務、工業(yè)生產等方面。中國的制造業(yè)升級正在發(fā)生，公司可以在不斷提高客戶效率的過程中獲得更好的回報。

鄂州機場物流中心投入服務后，時效件覆蓋的城市數量將增加，以挽救因航線不足被迫陸路運輸的現有快遞，穩(wěn)定性也將提高。噸公里成本的降低也使時效件的定價更加靈活和靈活。未來，時效件的定義也可以包括在退貨、大型航空、國際快遞的國內部分。在這些場景中，有更大的發(fā)展空間，整個市場的競爭優(yōu)勢相對明顯。

平臺和客戶日益突出的分層配送需求促進了整個經濟零部件市場的上升趨勢，經濟零部件逐漸從低端轉向高端。對于經濟零部件，順豐快遞認為經濟零部件與公司的大網絡有很好的協調機會，并希望服務差異化，以實現經濟零部件產品與其他產品之間的差距。公司對經濟零部件產品采取謹慎樂觀的態(tài)度，不會輕易放棄經濟零部件產品市場，但也會實現健康管理的邏輯，更合理地實現經濟零部件市場布局。

關于2022年資本支出計劃，順豐快遞表示，2021年由于轉運中心和鄂州機場建設，資本支出較高，2022年資本支出下降；公司將在工業(yè)園區(qū)和自有車輛建設；隨著2023年鄂州機場的投入運營，資本支出將相應減少。換句話說，該公司近年來將保持相對較低的資本支出。

去年9月底，順豐快遞完成了嘉里物流的并購。并購后的整合工作正在順利進行。雙方將利用順豐快遞在國內的網絡優(yōu)勢、技術優(yōu)勢、航空資源優(yōu)勢和嘉里物流在海外的網絡優(yōu)勢、客戶優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢，共同開發(fā)業(yè)務，確定國際貨運代理分工和業(yè)務發(fā)展的合作方向。

一方面，雙方將共同提高國際航線的裝載率。作為著名的國際貨運代理，嘉里引導貨物，舊金山快遞擁有全貨機資源，將增加國際航線，優(yōu)化空網路由，加密國際航線。回程通過嘉里的海外客戶，提高航空資源利用率，進一步增強產品競爭力。

二是積極拓展東南亞業(yè)務。過去，順豐快遞貨物到達東南亞，主要利用當地代理資源完成本地配送。未來，我們將利用嘉里物流在東南亞成熟的本地配送網絡，共同建設東南亞的區(qū)域快遞網絡，開發(fā)更具成本效益的跨境快遞產品。2022年計劃在東南亞擴展到世界范圍。

第三，在國際貨運代理方面，以嘉里物流為主，尊重叢林規(guī)則，將貨運代理業(yè)務交給嘉里物流，進一步發(fā)揮嘉里物流的規(guī)模和資源優(yōu)勢。

第四，技術協調。順豐快遞致力于物流行業(yè)的科技、研究和投資。目前，6000多人的科技團隊具有豐富的實踐經驗，將有助于嘉里物流實現數字迭代。