2月28日至3月26日，日本郵政在東京中央郵局和神奈川縣橫濱市都筑郵局開設了JP展廳，讓人們在實體店輕松體驗電子商務產(chǎn)品。這是JP未來戰(zhàn)略實驗室工組成的JP未來戰(zhàn)略實驗室（日本郵政總裁增田寬也直轄組織）提出的試點項目。目標是在2023年實現(xiàn)商業(yè)化。展廳整合現(xiàn)實和數(shù)字，為郵局創(chuàng)造新價值。

根據(jù)網(wǎng)絡賣家的建議，JP展廳展示了不看商品就無法決定是否購買的高價商品、電腦或智能手機無法完全確認的顏色、不體驗就無法理解的商品等。展示了家用微型投影儀、蘇打機、帶水擦拭的清潔機器人、身體成分儀、健身球等8種產(chǎn)品。如果你有你喜歡的商品，你可以通過二維碼登錄商品網(wǎng)站購買（商品可以分發(fā)）。

展廳設置了人工智能攝像頭，可以分析對展品感興趣的人的年齡、性別、視線等，并反饋給店主。商業(yè)模式是只收取營銷參與費，不收取銷售費。

JP未來戰(zhàn)略實驗室(去年7月成立)營銷班(由7名集團員工組成)提出試行服務。JP展廳的另一個目的是體驗式服務Raas(Retailasasaservice)的實驗場，不以銷售商品為主要目的。Raas是由美國風險投資公司b8ta創(chuàng)立的全新概念店。日本法人成立于2019年，2020年開始在新宿和有樂鎮(zhèn)開展服務(美國店最近關門了)。

至于RaaS的優(yōu)勢，日本郵政JP未來戰(zhàn)略實驗室的部長（日本郵政商品銷售業(yè)務部主任）和JP展廳的倡導者之一田志樹說：在普通商店里，銷售人員會打招呼，有些人會感到壓力。因為展廳只放公司的東西，所以你看不到其他制造商的東西。在日本，這種模式的商店很少。如果商業(yè)化，郵局應充分利用閑置空間。