“大部分原本預(yù)計(jì)本周送達(dá)的電商平臺(tái)，送達(dá)時(shí)間大多推遲了7-10天。 ” 近日，網(wǎng)上流傳著各種電商物流延遲到貨不滿。

以京東為例，上海和昆山有100多個(gè)京東物流倉(cāng)庫(kù)，可以支持上海所需的防疫物資，但目前只有部分開放運(yùn)營(yíng)。據(jù)悉，京東動(dòng)員了整個(gè)華東地區(qū)的倉(cāng)儲(chǔ)能力，盡最大努力保障上海民生。但由于從昆山到上海的公路通行證緊張，能夠運(yùn)往上海的貨物數(shù)量仍然有限。

此外，上海實(shí)行分區(qū)治理，許多京東配送站仍未解封。此外，能夠走出社區(qū)的快遞員數(shù)量不到平時(shí)的三分之一，因此京東的物流配送能力尚未完全恢復(fù)。

京東內(nèi)部人士表示，當(dāng)?shù)卣e極協(xié)助加班調(diào)度，以疏通部分環(huán)節(jié)的障礙，盡快恢復(fù)跨區(qū)域物資運(yùn)輸。不僅京東，另一家電子商務(wù)供應(yīng)保障企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，疫情控制升級(jí)導(dǎo)致運(yùn)輸能力不足，集群車輛通行證效果不統(tǒng)一。一些地區(qū)承認(rèn)一些地區(qū)不承認(rèn)。即使超負(fù)荷運(yùn)行，公司也不可避免地會(huì)爆炸訂單，材料無(wú)法及時(shí)運(yùn)輸。

由于前期訂單長(zhǎng)期積壓，需要排隊(duì)處理，短時(shí)間內(nèi)無(wú)法恢復(fù)原有時(shí)效。

4月8日，一些電子商務(wù)平臺(tái)被開放參與供應(yīng)保護(hù)，一些電子商務(wù)承載了太多的期望。在半復(fù)工生產(chǎn)狀態(tài)下，洪水般的訂單超出了平臺(tái)的能力邊界。

最近，電子商務(wù)平臺(tái)陸續(xù)開通后，2500萬(wàn)人基本上每天都有數(shù)千萬(wàn)的日常需求。在封閉控制下缺人缺車的混亂狀態(tài)下，平臺(tái)被迫提前進(jìn)入618或雙11狀態(tài)，無(wú)需準(zhǔn)備。

電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)歷了一年兩次的促銷季節(jié)，害怕的不是流量的影響，而是供應(yīng)能力的斷裂。目前，當(dāng)全國(guó)貨運(yùn)物流網(wǎng)絡(luò)不夠暢通時(shí)，平臺(tái)其他地區(qū)的倉(cāng)庫(kù)配送能力沒(méi)有時(shí)間支持上海。僅上海的訂單就足以讓倉(cāng)庫(kù)陷入困境。訂單積壓后，處理難度將日益升級(jí)。

例如，京東作為一家電子商務(wù)公司，擁有一套完整的供應(yīng)商采購(gòu)管理供應(yīng)商采購(gòu)管理體系。作為自營(yíng)物流，京東擁有從倉(cāng)庫(kù)到配送的綜合體系。同時(shí)，京東還擁有在疫情期間發(fā)揮重要價(jià)值的城市配送軍團(tuán)。

但這一舉動(dòng)也對(duì)企業(yè)的自我管理提出了巨大的挑戰(zhàn)。此時(shí)，即使嚴(yán)格防止遺漏，也可能發(fā)生事故。也許在短時(shí)間內(nèi)冷啟動(dòng)，京東沒(méi)有最大限度地發(fā)揮人員組織和管理的作用，這也是京東首席執(zhí)行官徐磊在負(fù)面出現(xiàn)時(shí)的自我反思。

但無(wú)論如何，這并不是京東企業(yè)所能承擔(dān)的重任。

在當(dāng)前供需矛盾放大到非常嚴(yán)重的情況下，不可能完全依靠電子商務(wù)來(lái)保證供應(yīng)。電子商務(wù)供應(yīng)保障只是磚瓦供應(yīng)，核心仍在線下。

據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，上海在線零售僅占20%，剩余80%仍依賴數(shù)千萬(wàn)線下實(shí)體零售底盤。此外，商業(yè)供應(yīng)能力本身是分散的。我們不應(yīng)該指望一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)支持所有需求。即使上海所有電子商務(wù)平臺(tái)的能力加在一起，也無(wú)法支撐當(dāng)前急劇增長(zhǎng)的需求。

目前，上海必須同時(shí)提供線下系統(tǒng)和在線系統(tǒng)，以滿足基本需求。同時(shí)，只有線下供應(yīng)充足，在線供應(yīng)才能保持正常水平。

4月9日，響應(yīng)當(dāng)天上午上海市防疫新聞發(fā)布會(huì)上節(jié)點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)的號(hào)召，上海市商務(wù)委員會(huì)發(fā)布文件稱，線下供應(yīng)保障企業(yè)在分割控制區(qū)、控制區(qū)和預(yù)防區(qū)后也在有序放開。

指出，閉控制區(qū)和控制區(qū)必要的電子商務(wù)預(yù)倉(cāng)庫(kù)、超市、便利店、新鮮蔬菜店、連鎖餐飲、藥店等網(wǎng)點(diǎn)和批發(fā)市場(chǎng)、配送中心、電子商務(wù)倉(cāng)庫(kù)、中央廚房等節(jié)點(diǎn)將有條件解封。嚴(yán)格執(zhí)行防疫政策后，防控區(qū)允許部分商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)恢復(fù)運(yùn)營(yíng)。