“發(fā)家致富靠勞作，勤儉持家靠京東”“老鄉(xiāng)見(jiàn)老鄉(xiāng)，購(gòu)物去當(dāng)當(dāng)”“村村上淘寶，日子真夸姣”……3、4年前，京東、淘寶、當(dāng)當(dāng)?shù)认锣l(xiāng)刷墻、爭(zhēng)奪村莊市場(chǎng)的熱烈猶在眼前，但至今并未看到幻想中的村莊電商盛市。

多場(chǎng)景下的懸殊配送

京東北京延慶永寧古城配送點(diǎn)

這僅僅村莊配送站很往常的一件特殊狀況，僅僅千奇百怪的要求中極端一般的一件。而這樣獨(dú)具特性的要求，村莊配送員們每天都會(huì)碰上幾樁。

例如快遞小哥要隨身帶足零錢，由于村莊到付的份額高達(dá)60%，其間70%-80%是現(xiàn)金付款；

還有街坊代收貨、幫助買包煙連著包裹一同送、幫助取個(gè)其他公司的包裹一同送過(guò)去……

京東一位負(fù)責(zé)人介紹，京東村莊配送員常常遇到暫時(shí)換交通工具的狀況，比方有一位配送員給半山腰的鄉(xiāng)民送貨，車子開(kāi)不進(jìn)去，每次都會(huì)跟山腳下的人借馬騎，之后再換回小車；還有的當(dāng)?shù)刂荒鼙鈸?dān)挑上山、索道過(guò)江送貨等等。

熟人經(jīng)濟(jì)下的特性服務(wù)

從前，村莊人口基數(shù)大、傳統(tǒng)線下零售掩蓋不到位、購(gòu)物需求旺盛、智能手機(jī)普及率高成為了電商企業(yè)展望未來(lái)的足夠底氣，但現(xiàn)實(shí)便是村莊配送的場(chǎng)景之多樣雜亂超乎幻想。

假如城市配送還能稱為相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的配送服務(wù)，那么村莊配送能夠稱之為極具特性化的“定制服務(wù)”了——訂單特性化需求十分多。

從這個(gè)含義上說(shuō)便是簡(jiǎn)直每個(gè)村點(diǎn)都有這個(gè)村的特征、特殊狀況、鄉(xiāng)民散布，配送員要與他們熟知、有信任感、了解用戶的個(gè)人習(xí)氣、了解村莊的各種道路標(biāo)志物。

一通電話就能找到顧客地點(diǎn)，看到收貨人就能聯(lián)想到大約要去哪找他，個(gè)位數(shù)的小零錢不用錙銖必較，在配送過(guò)程中，配送員的方位是實(shí)時(shí)顯現(xiàn)的，GIS經(jīng)過(guò)POS機(jī)每30秒收集一次GPS方位信息并上傳信息，包含操作人員信息及GPS信息。

用戶可在地圖上實(shí)時(shí)盯梢所購(gòu)產(chǎn)品在道路上移動(dòng)等投遞狀況，能夠依據(jù)自己的方位，在貨品行將送達(dá)時(shí)去往目的地收貨，也能夠依據(jù)實(shí)時(shí)方位，隨時(shí)和配送員聯(lián)絡(luò)，就近與其交代完結(jié)收貨的程序。

“咱們的快遞員常常遇到讓他別動(dòng)，自己去找他的顧客?！庇袝r(shí)候鄉(xiāng)民急于收貨，就會(huì)查詢訂單軌道，發(fā)現(xiàn)在自己附近了，就去找快遞員拿包裹。京東方面以為這對(duì)處理新消費(fèi)場(chǎng)景下配送痛點(diǎn)有測(cè)驗(yàn)含義。

技能立異是下一個(gè)物流賽點(diǎn)

但科技信息技能在處理村莊問(wèn)題上的力氣是毋庸置疑的。有專家以為除了強(qiáng)化政府層面的物流方針推進(jìn)、和諧各部門統(tǒng)籌布局、資源互補(bǔ)和加大根底物流設(shè)備投入力度外，現(xiàn)在亟需的是使用先進(jìn)的信息技能和網(wǎng)絡(luò)技能改造傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品流轉(zhuǎn)形式、建造現(xiàn)代化物流配送系統(tǒng)，樹(shù)立掩蓋縣城、城鎮(zhèn)、村莊的三級(jí)配送系統(tǒng)，下降物流本錢。

這也是為何故京東、阿里為代表的電商企業(yè)本年眼光著重在物流科技、大數(shù)據(jù)，一起順豐、靈通系快遞也同樣在上市后要點(diǎn)布局自動(dòng)化設(shè)備、信息化等方向。

京東年會(huì)上劉強(qiáng)東喊出了未來(lái)12年的戰(zhàn)略中心：技能！技能！技能！顯著感受到本年京東在產(chǎn)品技能發(fā)布、物流設(shè)備立異上不斷往技能前沿挨近。

但菜鳥網(wǎng)絡(luò)等同樣在才智物流、大數(shù)據(jù)方向上大跨步前進(jìn)，發(fā)布隱形面單、優(yōu)化打包算法技能、優(yōu)化途徑規(guī)劃……諸如此類對(duì)村莊配送功率提高顯著。

未來(lái)，兩者之間的競(jìng)技賽或?qū)⑦M(jìn)一步晉級(jí)，而技能立異和數(shù)據(jù)算法走在物流前列的那家，或?qū)?zhēng)取到更寬廣的新經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)份額。

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