隱私面單運(yùn)用試點(diǎn)，試什么？

在互聯(lián)網(wǎng)年代，當(dāng)日子離不開(kāi)快遞的時(shí)分，人們一起關(guān)懷：我的個(gè)人信息是否安全？

本年4月，國(guó)家郵政局、公安部、國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室聯(lián)合布置，展開(kāi)為期半年的郵政快遞范疇個(gè)人信息安全辦理專項(xiàng)舉動(dòng)。6月23日，國(guó)家郵政局、公安部、國(guó)家網(wǎng)信辦等各自部屬部分聯(lián)合舉行首要電商渠道企業(yè)涉郵政快遞個(gè)人信息安全辦理專項(xiàng)舉動(dòng)視頻推動(dòng)會(huì)，盡力推動(dòng)年內(nèi)根本完成郵政快遞面單個(gè)人信息躲藏全掩蓋方針。

作為快遞物流職業(yè)的頭部企業(yè)，2022年，圓通速遞成為國(guó)家郵政局快遞隱私面單推廣運(yùn)用試點(diǎn)。為此，圓通由公司首要責(zé)任人掛帥，樹(shù)立隱私面單推廣運(yùn)用試點(diǎn)專項(xiàng)作業(yè)組，由科技公司牽頭主導(dǎo)詳細(xì)專項(xiàng)作業(yè)，進(jìn)行隱私面單技能改造和試點(diǎn)運(yùn)用，網(wǎng)管、營(yíng)運(yùn)、客服等多部分一起合作。依照試點(diǎn)方案，圓通于6月底根本完成全網(wǎng)除電商渠道寄件外的快件隱私面單全掩蓋。

數(shù)字化東西為“三步走”供給“硬核保證”

圓通隱私面單推廣運(yùn)用試點(diǎn)專項(xiàng)作業(yè)組負(fù)責(zé)人介紹，推動(dòng)隱私面單作業(yè)有兩個(gè)顯著特色：一是針對(duì)不同渠道特色，分場(chǎng)景、有節(jié)奏推廣運(yùn)用；二是數(shù)字東西成為隱私面單辦理的重要模塊和技能硬保證。

圓通的試點(diǎn)可歸納為“三步走”：

第一步是電商渠道。現(xiàn)在，圓通現(xiàn)已與抖音、快手、拼多多、淘寶、唯品會(huì)、京東等主流電商渠道樹(shù)立合作關(guān)系。以抖音為例，經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的盡力，圓通承運(yùn)的抖音渠道電商快件現(xiàn)在已完成隱私面單全掩蓋。

第二步是圓通自有渠道。6月底，一切經(jīng)圓通網(wǎng)點(diǎn)、終端、快遞小哥以及“客戶管家”打出的面單，均強(qiáng)制切換為隱私面單。

第三步是第三方打單軟件，現(xiàn)在市場(chǎng)上這類軟件不少，圓通表明，將為這些第三方打單軟件供給隱私面單接口，協(xié)助對(duì)方與圓通體系協(xié)同并簽署法令條款。

靈活運(yùn)用數(shù)字化東西把握進(jìn)展、剖析數(shù)據(jù)、協(xié)助決議方案，已經(jīng)成為圓通辦理人員的“下意識(shí)”動(dòng)作?，F(xiàn)在，數(shù)字東西已成為圓通隱私面單辦理的重要模塊，只需經(jīng)過(guò)手機(jī)里的“辦理駕駛艙”相關(guān)模塊，就可以了解每天、各地區(qū)隱私面單的運(yùn)用數(shù)量、各電商渠道占比等數(shù)據(jù)，可借此剖析出下一步推動(dòng)方案的要點(diǎn)。

據(jù)介紹，保護(hù)用戶信息安全，圓通一直在盡力。除“隱私面單”之外，圓通近期還注冊(cè)“95161”快遞員外呼熱線，這是圓通快遞小哥在取件、派件時(shí)與發(fā)件客戶、收件客戶進(jìn)行聯(lián)絡(luò)的專屬號(hào)碼，具有來(lái)電一致品牌符號(hào)等功能，一方面經(jīng)過(guò)躲藏實(shí)在號(hào)碼保證客戶隱私，一方面切斷不法分子經(jīng)過(guò)其他私家號(hào)碼、不知道號(hào)碼施行電信欺詐的或許。