本年的“雙11”與從前不同，各大電商渠道紛繁將預(yù)售期提早，購(gòu)物狂歡提早了，快遞職業(yè)也提早進(jìn)入事務(wù)頂峰。許多人驚奇于快遞的配送速度，乃至“清晨付完尾款，下午快遞就到了”。為什么快遞業(yè)能飽嘗住這場(chǎng)大考？新冠肺炎疫情后，快遞業(yè)發(fā)生了哪些改動(dòng)？

“雙11”大考 快遞職業(yè)加速洗牌

“雙11”買買買之后，許多“尾款人”在交際媒體上笑言，“快遞小哥是不是就在門口等著我付款，怕我懊悔？”“快遞都比外賣快了？”“今日的賣家都是街坊吧”……

快遞的速度讓人們感嘆“超乎幻想”。

國(guó)內(nèi)搶先的快遞物流信息服務(wù)商快遞100CEO雷中南以為，這要?dú)w功于本年對(duì)預(yù)售加前置倉(cāng)配送形式的優(yōu)化和迭代：顧客付完預(yù)售定金，貨品便現(xiàn)已提早抵達(dá)就近倉(cāng)“待命”；尾款付完后，貨品直接從就近倉(cāng)進(jìn)行配送，所以會(huì)有令人驚奇的時(shí)效和配送速度。

第三方快遞物流智庫(kù)渠道ExpressHub分析師陳武強(qiáng)表明，下單后個(gè)把小時(shí)就收到貨的“奇觀”，背面依托的是線上購(gòu)物車、訂單到線下庫(kù)房、車輛、快遞員各項(xiàng)數(shù)據(jù)的打通，數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通是建立現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)的根底，網(wǎng)絡(luò)中各個(gè)節(jié)點(diǎn)信息首先要銜接起來(lái)。他發(fā)現(xiàn)，“現(xiàn)階段大電商信息的互聯(lián)互通走在了前面，但小微商家、傳統(tǒng)企業(yè)與快遞網(wǎng)絡(luò)的銜接還有許多作業(yè)要做”。

在雷中南看來(lái)，技能性立異或許給本年“雙11”帶來(lái)一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，“快遞公司不必?cái)U(kuò)張運(yùn)力就能達(dá)到事務(wù)方針，這也引導(dǎo)他們從快速增加向平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)的趨勢(shì)開展”。

近幾年，不斷增加的我國(guó)消費(fèi)商場(chǎng)讓快遞職業(yè)得到迅猛開展，在快遞公司許多“招兵買馬”的一同，也導(dǎo)致了運(yùn)力過(guò)剩和盲目擴(kuò)張。不過(guò)據(jù)雷中南調(diào)查，假如沒(méi)有繼續(xù)性消費(fèi)的增加，在“雙11”和年末的旺季之后，往往會(huì)呈現(xiàn)運(yùn)力過(guò)剩。

本年，跟著購(gòu)物周期拉長(zhǎng)，預(yù)售加前置倉(cāng)形式的優(yōu)化，也向整個(gè)快遞職業(yè)釋放了全新的信號(hào)：充分使用現(xiàn)有資源，不再盲目擴(kuò)張。本年“雙11”期間，整個(gè)快遞職業(yè)“滿血復(fù)生”。

國(guó)家郵政局近來(lái)在官網(wǎng)發(fā)布的2020年10月我國(guó)快遞開展指數(shù)陳述顯現(xiàn)，1-10月快遞事務(wù)量估計(jì)將超641億件，超2019年全年事務(wù)量，快遞事務(wù)量接連7個(gè)月同比增量超15億件。我國(guó)快遞商場(chǎng)在開展規(guī)劃、服務(wù)質(zhì)量和開展趨勢(shì)方面提高顯著，開展才能穩(wěn)中有進(jìn)。尤其在10月，快遞事務(wù)量可以堅(jiān)持高速增加的主要原因之一是各大渠道提早搶跑“雙11”旺季。

盡管職業(yè)向好，雷中南仍然以為，現(xiàn)在快遞職業(yè)還處于“洗牌期”。有數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，現(xiàn)在我國(guó)快遞法人企業(yè)達(dá)兩萬(wàn)家，其間包含7家上市公司，從業(yè)人數(shù)約400萬(wàn)人。面臨巨大的我國(guó)消費(fèi)商場(chǎng)，快遞職業(yè)的“新兵”依舊在連續(xù)入局。

本年年初，“年青”的極兔速遞從東南亞漂洋過(guò)海，進(jìn)入我國(guó)商場(chǎng)，短短半年時(shí)刻掩蓋了國(guó)內(nèi)超90%的區(qū)域。簡(jiǎn)直與極兔正式登陸我國(guó)商場(chǎng)同期，京東推出專心3千克以內(nèi)的經(jīng)濟(jì)快遞加盟渠道 “眾郵快遞”，發(fā)力電商小件事務(wù)。

雷中南猜測(cè)，“到本年年末，或許會(huì)有許多運(yùn)營(yíng)欠好的快遞公司區(qū)域性營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、乃至公司總部挑選退出”。他進(jìn)一步解說(shuō)，快遞公司之間的“價(jià)格戰(zhàn)”導(dǎo)致了這種“惡性競(jìng)賽”的繼續(xù)，“誰(shuí)先熬不住，誰(shuí)就會(huì)挑選退出，或許就是在價(jià)格上挑選回頭”。

“快遞職業(yè)和其他職業(yè)不同，降價(jià)后很難進(jìn)行價(jià)格回漲：一方面甲方不允許提價(jià)；另一方面顧客已構(gòu)成消費(fèi)的心思預(yù)期，很難去改動(dòng)?！崩字心弦詾?，“洗牌期”會(huì)把競(jìng)賽實(shí)力弱的部隊(duì)挑選出局，剩余的本錢實(shí)力和運(yùn)營(yíng)健康程度好的企業(yè)將被挑選出來(lái)。

融入工業(yè)晉級(jí) 快遞業(yè)發(fā)力新基建

盡管本年“雙11”讓快遞職業(yè)遭到贊譽(yù)，可是仍然會(huì)有“爆倉(cāng)”狀況呈現(xiàn)，這是大型網(wǎng)絡(luò)促銷之后的職業(yè)之痛。

“快遞職業(yè)信息化程度不高導(dǎo)致問(wèn)題凸顯，技能對(duì)接、運(yùn)營(yíng)效能、運(yùn)力協(xié)同、城鄉(xiāng)差異等均成為妨礙?！崩字心险f(shuō)，進(jìn)行信息化“新基建”火燒眉毛，快遞100從前走過(guò)一段彎路。

2010年開端，快遞100作為金蝶集團(tuán)的要點(diǎn)孵化項(xiàng)目，開端進(jìn)入快遞物流信息化范疇。2015年，正式公司化運(yùn)營(yíng)的快遞100開端追求擴(kuò)張，但是隨之而來(lái)的卻是事務(wù)違背、辦理失衡，盲目的線下擴(kuò)張令公司丟失了2000余萬(wàn)元，苦楚的測(cè)驗(yàn)之后，雷中南與團(tuán)隊(duì)從頭審視公司的定位與賽道。

2019年，快遞100開端在企業(yè)、顧客、快遞業(yè)之間建立信息服務(wù)渠道與運(yùn)力協(xié)同渠道，走出了一條一同的生存之道。到現(xiàn)在，快遞100與全球1000余家快遞物流企業(yè)達(dá)到體系對(duì)接，信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)掩蓋全球，具有個(gè)人注冊(cè)用戶1.5億人，企業(yè)客戶60萬(wàn)家，加盟驛站8000家，快遞從業(yè)者100余萬(wàn)人，日查詢量3億次，年寄遞包裹量達(dá)8億件。

“專心快遞物流職業(yè)10年來(lái)，咱們從沒(méi)中止過(guò)探尋和改變，一方面堅(jiān)持技能立異與數(shù)據(jù)堆集的優(yōu)勢(shì)，打磨滿意商場(chǎng)需求的產(chǎn)品；另一方面更要融入工業(yè)革新，在不斷改動(dòng)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中奉獻(xiàn)價(jià)值。”在雷中南看來(lái)，快遞職業(yè)加速“洗牌”之后，融入工業(yè)晉級(jí)是大勢(shì)所趨。“不斷滿意客戶及用戶的需求，自動(dòng)唆使自身向舒適區(qū)外拓寬，順勢(shì)應(yīng)變”。

本年5月28日，國(guó)家郵政局會(huì)議指出要提高工業(yè)鏈供應(yīng)鏈安穩(wěn)性和競(jìng)賽力，捉住“新基建”嚴(yán)重機(jī)會(huì)，重視加速培養(yǎng)職業(yè)數(shù)據(jù)要素商場(chǎng)，容納審慎開展新業(yè)態(tài)。雷中南以為，企業(yè)物流服務(wù)和發(fā)力下沉商場(chǎng)將是兩個(gè)要點(diǎn)，也是新基建開展的大需求。

“不久前，咱們中標(biāo)了華為的行政寄件項(xiàng)目，這個(gè)需求很有意思?！痹诶字心峡磥?lái)，在大園區(qū)內(nèi)或各工業(yè)園間，職工之間的收發(fā)信函、合平等物件的收發(fā)功率，是企業(yè)歸納物流的一個(gè)縮影?！捌髽I(yè)物流自身要提高功率，還要下降本錢，并且還要布局未來(lái)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)開展，咱們的專業(yè)優(yōu)勢(shì)恰巧能供給這樣的多元一體的處理方案”。

在雷中南的想象中，體系打通后，企業(yè)內(nèi)部寄遞，從寄出的懇求開端就可以徹底用手機(jī)完成了，快遞收到后，手機(jī)一鍵承認(rèn)，立刻可以推進(jìn)下一步作業(yè)?！皟蛇叾歼\(yùn)用同一個(gè)渠道后，就可以從單一物流變成了出產(chǎn)任務(wù)流，渠道就成了整個(gè)商業(yè)流程的銜接者。未來(lái)再與倉(cāng)儲(chǔ)進(jìn)行對(duì)接，向出產(chǎn)物流方向發(fā)力，終究會(huì)成為企業(yè)物流云服務(wù)的歸納渠道”。

快遞企業(yè)既是互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)“人、貨、場(chǎng)、運(yùn)”的重要組成，又是未來(lái)工業(yè)晉級(jí)、上下游協(xié)同的“銜接器”，仍是新基建、雙循環(huán)的“根底設(shè)施”?；ヂ?lián)網(wǎng)談?wù)撊耸克拘路f以為，布局快遞業(yè)物流信息紐帶，對(duì)全球特別是我國(guó)的工業(yè)鏈、供應(yīng)鏈安穩(wěn)疏通亦有積極作用，“既能降本提效增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)賽力，還能經(jīng)過(guò)大數(shù)據(jù)發(fā)掘精準(zhǔn)匹配商場(chǎng)，并且可以擴(kuò)張新經(jīng)濟(jì)的開展空間?？爝f信息服務(wù)紐帶就像雙循環(huán)的動(dòng)脈血管相同，信息流與物流的有用協(xié)同，才能讓經(jīng)濟(jì)血液疏通、安穩(wěn)地運(yùn)轉(zhuǎn)?！?/p>

城鎮(zhèn)下沉商場(chǎng)的運(yùn)力怎么破

前幾天，湖北宜昌當(dāng)陽(yáng)市壩陵村的鄭女士享遭到了“極速達(dá)”的驚喜：11月11日早晨付出完尾款剛過(guò)去15分鐘，京東快遞小哥就送貨上門了。京東物流統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，本年“雙11”期間，全國(guó)現(xiàn)已有83%的城鎮(zhèn)完成了24小時(shí)達(dá)，而在現(xiàn)已提高為24小時(shí)達(dá)的縣鎮(zhèn)村莊，消費(fèi)單量增速顯著高于全國(guó)均勻增速。

對(duì)此，京東物流快遞產(chǎn)品部產(chǎn)品總監(jiān)吳雄斌介紹說(shuō)，近年來(lái)京東快遞一向加速網(wǎng)絡(luò)下沉，除城鎮(zhèn)也能完成分鐘級(jí)送達(dá)外，還經(jīng)過(guò)倉(cāng)儲(chǔ)投入、建造中轉(zhuǎn)場(chǎng)所、投入智能設(shè)備與加密配送班次等行動(dòng)，讓更多低線城區(qū)、縣城以及周邊村莊的顧客，享遭到“睡前下單、醒來(lái)收貨”，“京東快遞立異推出的村莊共配形式，在全國(guó)700多個(gè)物流掩蓋本錢較高和時(shí)效較差的偏僻城鎮(zhèn)區(qū)域，建造以一同配送為根底的結(jié)尾歸納性服務(wù)站，為當(dāng)?shù)叵陆滴锪鬟\(yùn)輸本錢，提高村莊用戶購(gòu)物體會(huì)。現(xiàn)在，90%以上的共配站現(xiàn)已完成次日達(dá)時(shí)效”。

“一二線城市的快遞事務(wù)現(xiàn)已高度開展，但三線以下城市、城鎮(zhèn)等下沉商場(chǎng)仍然有很大開展空間?！崩字心咸寡?，電商對(duì)下沉商場(chǎng)的發(fā)掘，給快遞物流職業(yè)帶來(lái)了新問(wèn)題，“一單一二十元，能有多少本錢支撐快遞物流？面臨比城市大得多的城鎮(zhèn)，尤其是在結(jié)尾服務(wù)上，本錢問(wèn)題愈加凸顯。所以，結(jié)尾集約化共配形式，一向是快遞職業(yè)探究的要點(diǎn)”。

陳武強(qiáng)以為，我國(guó)快遞品牌多，每家為了可以敷衍如“雙11”這樣的事務(wù)頂峰壓力，在資源上會(huì)有必定的超配，在平常資源不能進(jìn)行徹底的使用形成糟蹋。尤其是在結(jié)尾派送環(huán)節(jié)，同一個(gè)線路各個(gè)品牌都要裝備人員跑一遍，在貨量缺乏時(shí)就很不合理。農(nóng)村區(qū)域這個(gè)問(wèn)題也顯著存在。假如完成共收共配，一同在派費(fèi)上予以專門對(duì)待，那么廣闊的農(nóng)村區(qū)域也能享遭到城市相同的到門服務(wù)，在快遞時(shí)效上也會(huì)大有改觀。

“這需求快遞職業(yè)有一個(gè)一致，一同打造全職業(yè)、一切快遞公司通用的快遞員收派體系，來(lái)處理城鄉(xiāng)接合部、村莊下沉商場(chǎng)的結(jié)尾服務(wù)問(wèn)題?！崩字心媳砻?，盡管集約化網(wǎng)絡(luò)建造執(zhí)行起來(lái)好不容易，但快遞100本年在派件體系集成、共收共派功用這一塊兒仍然做了不少投入，“打通各家快遞公司接口，觸及的接口有好多種，短信接口、簽收派件狀況接口，等等”。

雷中南以為，工業(yè)晉級(jí)使快遞企業(yè)有必要考慮商業(yè)形式的改變，未來(lái)在結(jié)尾、同享站點(diǎn)、快遞員、運(yùn)輸工具等方面的整合是必然趨勢(shì)。