????　　物流事務辦理職能部門首要擔任物流事務的承包作業(yè)和客戶服務作業(yè)。其間，承包作業(yè)首要包含物流事務的詢價、方案設計、招標、合同簽定等，客戶服務作業(yè)首要包含保護客戶關系、處理客戶投訴等。??
　　物流事務的承包作業(yè)實質(zhì)上便是物流事務的前期開發(fā)作業(yè)。物流事務的前期開發(fā)作業(yè)會產(chǎn)生相應的資源消耗，如作業(yè)場所相關費用、人員薪水相關費用、物流方案設計費用、承包進程的事務費用等。??從理論上說，假如物流事務招標成功，則標明物流事務前期開發(fā)成功，然后相關費用應該計入物流事務的本錢中。??可是，依據(jù)慎重性準則以及《企業(yè)管帳制度》有關研制費用的管帳處理準則，不管物流事務前期開發(fā)成功與否，其所產(chǎn)生的費用都應在產(chǎn)生時一次性計入期間費用。而且，物流事務的前期開發(fā)費用中有很大一部分是直接費用，很難界定不同的物流事務終究應承當多少前期開發(fā)費用，難以挑選適宜的分配標準將這些直接費用分配于不同的物流事務。????物流事務前期開發(fā)費用的直接費用特點也反映了將其作為期間費用處理的實際可行性。
　　假如物流事務前期開發(fā)作業(yè)產(chǎn)生的費用適宜于作為期間費用處理的話，將其作為辦理費用歸集仍是作為營業(yè)費用歸集是另一個值得研討的問題。??《企業(yè)管帳制度》將有關研制費用列入辦理費用，但筆者以為將物流企業(yè)物流事務的前期開發(fā)費用列為營業(yè)費用則更為適宜。??《企業(yè)管帳制度》明確規(guī)定，營業(yè)費用是指企業(yè)在出售產(chǎn)品進程中產(chǎn)生的費用，包含企業(yè)在出售產(chǎn)品進程中產(chǎn)生的運輸費、裝卸費、包裝費、保險費、展覽費和廣告費，以及為出售本企業(yè)產(chǎn)品而專設的出售組織(含出售網(wǎng)點、售后服務網(wǎng)點等)的職工薪酬及福利費、相似薪酬性質(zhì)的費用、事務費等。????依據(jù)營業(yè)費用這一概念的界定，物流企業(yè)物流事務的前期開發(fā)費用契合營業(yè)費用的本質(zhì)特點。物流事務辦理職能部門所承當?shù)奈锪魇聞盏某邪鳂I(yè)，也便是物流企業(yè)的市場營銷作業(yè)，其產(chǎn)生的費用與一般工商企業(yè)的營業(yè)費用特點相同。??
　　物流事務的客戶服務作業(yè)實質(zhì)上是物流企業(yè)供給物流服務的連續(xù)，是物流事務的“售后服務”，所以展開客戶服務作業(yè)所產(chǎn)生的費用也應作為營業(yè)費用處理。??。